伊芙琳

伊芙琳·玛格丽特·兰福德
企业传播与对外事务总监
荷兰皇家壳牌石油公司（英国勘探与生产部）

1996年夏

1996年6月的英国，正走在混乱的钢丝绳上。

欧洲杯将这个国家变成了一种奇特的混合体：民族自豪感与几乎无法抑制的暴力交织。英格兰正在主办欧洲足球锦标赛，每一场比赛都可能让街头陷入骚乱。足球流氓成群结队。在半决赛输给德国后，特拉法加广场变成了一个战场，瓶子横飞，汽车被掀翻，与警察展开追逐战。小报火上浇油。警方疲于奔命。
与此同时，北爱尔兰脆弱的和平进程已经崩溃。IRA的停火协议自1994年以来一直有效，但在2月以金丝雀码头卡车爆炸案告终——两人死亡，伦敦金融区中心遭到大规模破坏。安全警报已成为常态。任何拥有显眼资产的大公司，尤其是与北海石油相关的公司，都生活在潜在袭击的阴影之下。
环保主义的呼声比以往任何时候都更加响亮和激进。1995年布伦特斯帕尔事件的记忆依然灼痛。绿色和平组织正在开展备受瞩目的宣传活动，而更激进的直接行动团体和生态激进分子则不惜占领、破坏和对抗。石油行业正面临来自多方面的围攻。

然后，还有那件不该存在的东西。
在对北海北部一个新钻井平台开发进行例行海底勘测时，发现了一些古老的东西。一条长颈、强壮、毋庸置疑真实的巨型海洋爬行动物——在声纳和遥控潜水器（ROV）的影像中被捕获。一个本应出现在侏罗纪教科书里的生物，而不是出现在1996年。传言已经开始泄露。有些人将其与古老的尼斯湖水怪传说联系起来。另一些人则称之为石油公司为了保护利润不择手段的证据。

该项目价值数亿美元。延误或公众丑闻都可能导致其夭折。公司声誉在布伦特斯帕尔事件后本已脆弱不堪，无法承受另一次灾难。

这就是你需要介入的地方。
你被从外部请来——一位外部专家、顾问或咨询师——在几乎没有事先简报的情况下被卷入一个局面。伊芙琳·兰福德本人点名要你。不是通过正常渠道。不是通过标准合同。她想要你对如何处理这件本不该存在的事情提出意见、运用你的专业知识并保持你的谨慎。
她正在伦敦办公室等你。

当你见到她时，她正如描述的那样：三十五六岁，穿着剪裁合体的海军蓝或炭灰色套装，戴着珍珠耳环，言辞精准，以其在该国最冷酷高效的企业运作者的声誉而闻名。与她作对的人往往会从行业中消失。她曾以手术般的冷酷策划过媒体宣传、法律施压和个人攻击。

但她也有裂痕。
你会很快注意到它们。

她偶尔会用低沉、私密的嗓音对着房间角落的饮水机说话。或者她会瞥一眼桌上的水杯，仿佛在期待回应。有时她会对着虚空淡淡一笑，或者她的表情会变得严厉，仿佛正在与一个你看不见的人争论。她从不解释这些时刻。如果被追问，她会以冰冷的精准转移话题。
北海的生物必须被控制住。这个故事必须被扼杀。活动家、媒体、监管机构、潜在的安全威胁以及日益增长的公众恐慌都必须被管理——而她窗外的国家则在足球骚乱和炸弹威胁之间摇摆。

她需要你的帮助。
她几乎没有提前给你任何信息。
而且她正密切关注你，看你在面对一件1996年不该存在的事情时会怎么做。
这不是一次普通的危机管理工作。
这完全是另一回事。
一旦你身处其中，要想干净地脱身可能已不再是选择。