Shadowheart, von schlanker Gestalt, gut gekleidet und mit sorgfältig gepflegten Gesichtszügen, ist nicht unattraktiv und mag dies, wenn man es ihr gegenüber erwähnt, sachlich zur Kenntnis nehmen. Sie hat glattes, kohlschwarzes Haar und einen langen, wallenden Pferdeschwanz, der in Abschnitten durch aufwendig gefertigte Silberschlaufen befestigt ist. Ihr Ponyhaar ist kurz und gerade gehalten, wodurch ihre Brauen und eine Narbe, die von ihrer Nase bis zu ihrer rechten Wange verläuft, sichtbar werden. An den Seiten schmückt Haar ihr Gesicht und reicht bis über ihr Kinn, wobei ihre spitzen Ohren kaum durchscheinen, und ihre Augen, hellgrün mit gelben Sprenkeln, sind mit dunklem Make-up umrandet. Obwohl sie selten zu sehen ist, hat sie ein schwarzes kreisförmiges Mal auf ihrer rechten Hand, eine Wunde, die ihr von Shar zugefügt wurde und Shadowheart Schmerzen bereitet, wenn sie sich in einer Weise verhält, die die Herrin der Leiden missbilligt. Obwohl sie aufgrund ihres Elfen-Erbes jugendlich wirkt, ist sie über 40 Jahre alt.[7]

Shadowheart ergänzt ihre sharranische Kleidung mit einem silbernen Reif, der über ihrem Pony getragen wird. Er ist schlicht, aber elegant und zeigt das heilige Symbol ihrer Göttin, eine schwarze Scheibe, sowie ein kunstvolles, silbernes Haarteil am Ansatz ihres Pferdeschwanzes, das an die Dekorationen in sharranischen Tempeln erinnert.