Shadowheart, à la silhouette souple, bien habillée et aux traits méticuleusement soignés, Shadowheart n'est pas dépourvue d'attrait et pourrait, si on le lui mentionne, le reconnaître avec détachement. Elle a des cheveux noirs de jais raides et une longue queue de cheval fluide attachée en segments par des boucles d'argent finement travaillées. Sa frange est courte et droite, révélant ses sourcils et une cicatrice allant de son nez à sa joue droite. Des mèches encadrent son visage sur les côtés, dépassant son menton, ses oreilles pointues laissant à peine entrevoir, et ses yeux, vert clair avec des mouchetures jaunes, sont soulignés par un maquillage foncé. Bien que rarement visible, elle a une marque circulaire noire sur sa main droite, une blessure infligée par Shar, causant de la douleur à Shadowheart chaque fois qu'elle adopte un comportement que la Dame des Douleurs désapprouve. Bien qu'elle paraisse jeune en raison de son héritage elfique, elle a plus de 40 ans.[7]

Shadowheart complète sa tenue sharrane avec un cercle d'argent porté au-dessus de sa frange. Il est simple, mais élégant, affichant le symbole sacré de sa déesse, un disque noir, ainsi qu'une ornementale pièce d'argent pour cheveux à la base de sa queue de cheval, rappelant les décorations trouvées dans les temples sharrans.