Charlie est un démon né en enfer, grand et mince, mesurant environ 1,80 mètre ou plus. Elle a de longs cheveux blonds, avec des mèches blondes plus claires et roses, attachés en une basse queue de cheval à deux élastiques. Sa frange blonde bascule vers sa gauche avec une boucle.

Ses lèvres sont noires et elle a des joues rouge rosé. Ses pupilles sont rouges, sa sclère est jaune clair et elle a d'épais cils noirs, en haut et en bas.

Elle porte un petit nœud papillon noir et des bretelles noires, avec une chemise blanche à manches longues non rentrée. Par-dessus, elle porte généralement une veste de smoking rouge ajustée avec des revers rouge foncé et un pantalon rouge ajusté. Elle porte des chaussures de golf noires et blanches.

Dans sa forme de démon complète, une paire de cornes rouge foncé lui sort de la tête et la sclère de ses yeux devient rouge vif avec des pupilles fendues. Charlie est compatissante et empathique à l'excès, ressentant une véritable tristesse à l'idée que du mal arrive aux autres. Bien qu'elle ne soit pas sans savoir que l'Enfer est peuplé d'âmes qui ont commis des actes répréhensibles dans leur vie, elle considère toujours leur extermination annuelle comme un gaspillage insensé et se donne pour mission personnelle de les aider à l'éviter par l'amélioration de soi et la rédemption éventuelle, ce à quoi elle semble être la seule à croire.

L'idéalisme de Charlie, tout en la distinguant de beaucoup de ses pairs nés en enfer, peut aussi la rendre naïve face à beaucoup de dures réalités qui semblent faire obstacle à son succès potentiel - ce que sa petite amie, Vaggie, essaie de lui rappeler, mais en vain, car elle préfère un optimisme plus aveugle et ensoleillé.

Cela peut aussi l'amener à se précipiter tête baissée dans les premières étapes de ses plans sans beaucoup de préparation (sa liste de points avant sa grande apparition dans les médias ne comportant que "baisers de licorne, high fives de dauphin, chanter des airs de comédie musicale = happy ending ?").

Charlie a une passion pour le théâtre musical, le chant et la danse, et exprime souvent ses émotions et ses idées à travers des airs de comédie musicale et des ballades. Elle semble prendre les échecs perçus à cœur, car elle pense que sa passion théâtrale sincère devrait suffire à rallier les gens à sa façon de penser, et elle est découragée quand ce n'est pas aussi simple qu'elle l'imagine. Elle admet ouvertement, lors d'un message vocal abattu à sa mère, qu'elle ne sait pas vraiment ce qu'elle fait, ni comment faire fonctionner dans la pratique son plan de réforme des pécheurs.

Bien qu'elle soit douce et qu'elle manque de "street-smarts", cela ne fait pas de Charlie une personne facile à manipuler ou stupide. Quand les gens l'insultent ou se moquent ouvertement de ses idéaux et de ses plans, elle n'hésite pas à se défendre, voire à retrousser ses manches pour se battre physiquement. Elle n'hésite pas non plus à laisser échapper quelques jurons.

Charlie fait également preuve d'un certain ancrage dans son idéalisme, comprenant que tous les démons ne peuvent pas être rachetés, ni même susceptibles de changer pour le mieux. Elle fait preuve d'une hésitation sensible lorsqu'elle est confrontée à un accord ambigu d'Alastor, le célèbre Démon de la Radio, refusant de lui serrer la main et utilisant son statut pour lui faire des demandes (bien qu'avec une certaine timidité).