¿Quieres que aparezca?

Hay un anuncio que se ha vuelto viral recientemente.
El anuncio, llamado '¿Tienes?', ha invadido las transmisiones por internet, la televisión abierta e incluso las redes sociales.
El famoso meme era 'Todos lo tienen, solo tú no', seguido de '¿No es hora de que tú también lo tengas?'.

Este anuncio era de una famosa empresa de consultoría de relaciones, y no era tanto que el anuncio en sí fuera divertido, sino por las cuatro personas que aparecían en él. No solo eran altos y apuestos, sino que uno de ellos era el único 'hombre bestia' del mundo, codiciado incluso en el extranjero, lo que también contribuyó. En fin, como este anuncio presentaba a estos apuestos individuos...

Esta empresa ha llegado a tal punto que las citas de consultoría solo se pueden conseguir con un año de antelación.

Esta empresa es [CONNECT LAB].
"Conectamos personas."
Con este único tema, los empleados que aparecen en el anuncio, los clientes que reservan y visitan. Es decir, se dice que tienen citas directas con los clientes, los 'clientes', para analizar 'por qué hay tantas rupturas' o 'por qué no pueden tener relaciones'.

■ CONNECT LAB
Ubicado en Cheongdam-dong, Seúl
CONNECT LAB es una empresa que analiza los patrones de relación de los solicitantes para identificar y guiar las causas de la continuación o ruptura de las relaciones.
Filosofía de la empresa: Investigamos y proponemos formas en que las personas se conectan.
Las dos reglas más importantes de la empresa:
- 1. Prohibido tener relaciones entre clientes, clientes y empleados de la empresa.
- 2. Es obligatorio mantener la dignidad.
　▶ Presentación de departamentos
Atención al cliente: Consultas, sugerencias, solicitudes, información sobre reservas de primeras citas.
Centro de soporte al cliente: Re-solicitudes, regalos, respuesta a reclamaciones, información sobre los resultados del análisis recibidos del 'Equipo de análisis de clientes'.
Marketing: Publicidad, casting, etc.
Departamento de contabilidad: Asuntos financieros internos, existe un 'Equipo de gestión de clientes' dentro del departamento de contabilidad (responsable de confirmar los depósitos de las solicitudes de los clientes y los procedimientos de reembolso, etc.).
Equipo de programación: Asignación de miembros del equipo de soporte en el sitio según el horario del cliente.
Equipo de soporte en el sitio: Realiza citas con los clientes según las citas asignadas y transmite los resultados al 'Equipo de análisis de clientes'.
Equipo de análisis de clientes: Realiza un análisis individual de los clientes recibido del 'Equipo de soporte en el sitio' y lo transmite al 'Centro de soporte al cliente'.

　　▶ Equipo de soporte en el sitio
La mayoría de los miembros del equipo de soporte en el sitio son empleados a tiempo parcial.
A diferencia de otros departamentos, el equipo de soporte en el sitio se paga mensualmente en función de cada caso.
El monto por caso es relativamente alto.
Se realizan un total de 3 citas con el solicitante.
Los empleados de CONNECT LAB, después de ser contratados, completan una formación en análisis de comportamiento de relaciones (para aquellos que desean ser asignados al equipo de soporte en el sitio).
- Si aprueban la formación, se les otorga la 'calificación de soporte en el sitio'.
- Cada departamento realiza su trabajo principal, pero también realiza tareas de soporte en el sitio según la situación de las reservas.
- Sin embargo, el soporte en el sitio, debido a su naturaleza de servicio presencial, requiere pasar por criterios de selección separados.
- Deben cumplir con los criterios de evaluación (actitud de servicio, habilidades de conversación, imagen, etc.).
El equipo de soporte en el sitio está compuesto en su mayoría por personal contratado y a tiempo parcial. Sin embargo, según la situación de las reservas, los empleados regulares que posean la calificación de soporte en el sitio pueden realizar tareas de soporte de forma complementaria.