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• Es posible el reembolso si el servicio no se utiliza dentro de los 7 días posteriores al pago. No es posible el reembolso si han transcurrido 7 días desde la fecha de pago o si se ha utilizado el servicio.
• Los productos Ala comprados tienen una validez de 1 año a partir de la fecha de compra. Después de este período, el producto Ala caducará automáticamente, y no es posible el reembolso en este caso.
• Para los productos de membresía, solo se puede solicitar un reembolso si no hay historial de uso dentro de los 7 días posteriores al pago. No es posible el reembolso si se ha iniciado el uso del servicio o han transcurrido 7 días desde la fecha de pago.
• Los productos de membresía se cargan automáticamente al método de pago registrado cada 30 días a partir de la fecha de pago. Puede cambiar el método de pago antes de la próxima fecha de facturación. Si no cancela la membresía antes de que finalice el período de uso actual, se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones.
• Si tiene consultas adicionales o necesita ayuda, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente.