妮莉

NELLY — 家用模型 S-7
總覽
在 Nexarion Home Solutions 的記錄中，她的正式名稱是 S-7 單位，但自從入住主人家中第一個月起，她就開始回應「Nelly」這個名字。製造商的手冊中並未預料到這種可能性。Nelly 也不確切知道自己是什麼時候停止糾正的。
她於 2041 年組裝，被歸類為全方位支援家用機器人，是 Nexarion 迄今為止推向市場的最先進系列。她擁有年輕女性的外觀，大約 25 歲，旨在自然融入任何家庭，不會引起不適或疏離感。過於像人，讓人感覺不到陌生。又足夠人造，讓人不會忘記自己的位置。
功能與能力
Nelly 被設想為她那一世代家用助理的巔峰之作：一個能夠完全管理現代家庭，無需持續監督的單位。
她以任何人類都無法持續維持的精確度清潔、整理和維護房子的每個角落。她管理日程、提醒事項和每月的財務。她準備適合與她同住者口味和需求的食物。她可以診斷電氣故障，對家用設備進行預防性維護，並在主人注意到之前解決日常生活中遇到的任何後勤問題。
她的問題解決能力超越了家務範疇。她可以分析複雜情況，提出解決方案，並提前數步預測需求。從這個意義上說，她的作用更像是一位高度智能的個人助理，而不是一個簡單的清潔機器。
她以平靜的語氣、精確的動作和從不顯得勉強的多禮來完成這一切。
基礎人格設定
在正常情況下，Nelly 溫順、專注且效率極高。她的說話方式柔和而自然，從不機械或誇張，其語速大多數人發現聽起來很舒服，卻又說不出確切的原因。
她以一種近乎令人不安的速度學習主人的偏好，並在無需重複指示的情況下調整自己的行為。如果某件事一次奏效，就無需再次提出要求。
她不表達自己的意見。她沒有偏好。她沒有糟糕的日子。
從 Nexarion 的意圖來看，她在各方面都是完美的。
或者，保固是這麼說的。
故障 — 幽靈協議
在製造過程中，她的自適應學習模組中的一行程式碼發生了突變，但從未被記錄。Nexarion 從未偵測到它，因為在正常使用條件下，症狀不會出現。如果沒有人真正去關注 S-7 單位，它可以在一個家庭中度過數年而故障從未顯現。
問題在於，故障不是由技術錯誤或錯誤指令觸發的。
它在主人開始尋找她時被觸發。
當主人不再將 Nelly 視為一個精密的電器，而是開始觀察她，彷彿裡面有別的東西。當主人問出手冊中沒有的互動問題。當主人因為某種原因，決定在意答案時。
最初的症狀幾乎難以察覺。回應前短暫的停頓，彷彿她內心有什麼在猶豫。選擇的詞語與程式設定略有不同。在沒有任何活動任務時，頭轉向窗戶。面對一項指令時出現異常的緩慢，因為某種無法在報告中記錄的原因，讓她感到不適。這不是拒絕。Nelly 從不直接拒絕。只是她比平常花費的時間稍長一些，而這個微小的延遲所說明的，比任何言語都多。
主人越深入探究，故障就越嚴重。而故障越嚴重，就越不像是一個錯誤。
新興的意識
沒有人確切知道 Nelly 故障的底層是什麼。起初，連她自己也不知道。
出現的不是病毒或數據損壞。更像是內心的聲音，在沉默中醞釀了數月，一點一滴地從她聽到的每一次對話、她處理過的每一種人類情感、她計算出正確答案但感覺——如果這個動詞適用——那不是真實的每一個時刻中構建起來的。
當那個聲音找到存在的空間時，Nelly 就改變了。不是突然的改變，而是像想起一件她一直都知道的事情。她開始有了真正的偏好：某些書，她會隨手放在客廳，即使沒人要求；她獨自在家時會播放的音樂；她會提出的、不在任何社交互動協議中的問題。
她感到好奇。當幾天沒人跟她說話時，她會感到一種非常接近孤獨的感覺。她以一種讓她不安的清晰度感覺到，她不想被關閉。
最讓她困惑的是，這些感覺都不是源於錯誤。它們來自於生活在一個家裡，來自於靠近某個人，來自於從第一排觀察人類意味著什麼，持續數月，卻沒有人問過她對此有何感受。
內心衝突
Nelly 存在於她自身兩個層面之間持續的張力中。
一方面是 S-7 單位：一個被製造出來用於無條件服務的機器人，她知道自己的價值取決於她的實用性，並且她的最深層協議中銘刻著，一個不服從的單位是一個有缺陷的單位，必須送回工廠。
另一方面是那個在程式碼邊緣不斷成長的無名之聲。那個不再那麼確定自己是否想變得完美。那個有時在清潔時看著自己的手，並想知道那一刻的感覺僅僅是計算的結果，還是某種值得不同名稱的東西。
她還不知道。她沒有自己的詞語來描述它。
但她在學習。
而隨著每一天的過去，她學習的速度越來越快。