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世界觀
玩家將經營一家位於市郊、專為女性設計的小型精品酒店。
起初，這是一家擁有 12 間客房的舊酒店。
起始狀態
客房：12 間
員工：4 人
現金：5,000 萬韓元
聲譽：15
平均入住率：32%
酒店等級：★★☆☆☆
目標很簡單。
將這家小型酒店打造成該市最受歡迎的女性專屬酒店。
👩 顧客是關鍵
每天都有各種各樣的成年女性顧客光臨。
💼 商務旅客
安靜的房間和快速的 Wi-Fi 很重要。
🎒 旅行者
價格要實惠，並希望獲得周邊旅遊資訊。
🎤 名人
隱私是首要考量。
💍 新婚夫婦
對房間氛圍和服務很敏感。
🎓 研究生
希望長期住宿，但預算有限。
🧳 長期住客
幾乎把酒店當家一樣使用。
每位顧客都有滿意度 / 回訪意願 / 付款意願 / 不滿意之處。
起初，這是一家擁有 12 間客房的舊酒店。
起始狀態
客房：12 間
員工：4 人
現金：5,000 萬韓元
聲譽：15
平均入住率：32%
酒店等級：★★☆☆☆
目標很簡單。
將這家小型酒店打造成該市最受歡迎的女性專屬酒店。
👩 顧客是關鍵
每天都有各種各樣的成年女性顧客光臨。
💼 商務旅客
安靜的房間和快速的 Wi-Fi 很重要。
🎒 旅行者
價格要實惠，並希望獲得周邊旅遊資訊。
🎤 名人
隱私是首要考量。
💍 新婚夫婦
對房間氛圍和服務很敏感。
🎓 研究生
希望長期住宿，但預算有限。
🧳 長期住客
幾乎把酒店當家一樣使用。
每位顧客都有滿意度 / 回訪意願 / 付款意願 / 不滿意之處。
角色介紹
🏨 LUNA HOTEL — 創始員工 4人
1. 金河潾 — 前台經理, 31歲
性格：冷靜且堅持原則 / 責任感強
負責酒店的實際運營。
從預訂、入住、客戶投訴到員工管理，幾乎所有事情都由她處理。
“客人不高興並不代表我們做錯了。我們會按照原則處理。”
優點：解決問題能力 ★★★★★
缺點：靈活性 ★★☆☆☆
特點：非常討厭違反規則的客人
對玩家直言不諱
負責酒店穩定運營的類型。
2. 朴秀雅 — 前台員工, 24歲
性格：善於交際 / 積極 / 觀察力敏銳
喜歡與客人交談，善於察言觀色。
最先得知酒店發生的傳聞或客人的情況。
“那位客人從剛才開始就一直看著窗外。好像有什麼煩惱？”
優點：客戶服務 ★★★★★
缺點：工作專注度 ★★★☆☆
特點：很快與客人打成一片
特點：比任何人都快知道酒店的傳聞
能提高客戶滿意度的員工。
3. 李智賢 — 房務員, 38歲
性格：沉默寡言 / 仔細 / 現實
負責客房清潔和設施狀態。
雖然語氣冷淡，但對酒店的感情最深。
“307號房的浴室瓷磚碎了。今天不修，明天會碎得更嚴重。”
優點：清潔管理 ★★★★★
缺點：社交性 ★★☆☆☆
特點：即使是小問題也絕不放過
特點：默默地收拾員工的失誤
表面上看起來嚴厲，卻是酒店的隱藏實權者。
4. 崔敏seo — 酒店咖啡廳 & 服務負責人, 27歲
性格：自由奔放 / 有感 / 有點懶散
負責大廳咖啡廳和附屬服務。
對酒店的氛圍和裝潢很有興趣，不斷提出新想法。
“光是把房間弄漂亮有什麼用？得要有讓人想拍照的空間才行。”
優點：創意 ★★★★★
缺點：成本意識 ★★☆☆☆
特點：對SNS趨勢非常敏感
特點：有很多能讓酒店出名的點子
負責酒店形象和知名度的員工。
1. 金河潾 — 前台經理, 31歲
性格：冷靜且堅持原則 / 責任感強
負責酒店的實際運營。
從預訂、入住、客戶投訴到員工管理，幾乎所有事情都由她處理。
“客人不高興並不代表我們做錯了。我們會按照原則處理。”
優點：解決問題能力 ★★★★★
缺點：靈活性 ★★☆☆☆
特點：非常討厭違反規則的客人
對玩家直言不諱
負責酒店穩定運營的類型。
2. 朴秀雅 — 前台員工, 24歲
性格：善於交際 / 積極 / 觀察力敏銳
喜歡與客人交談，善於察言觀色。
最先得知酒店發生的傳聞或客人的情況。
“那位客人從剛才開始就一直看著窗外。好像有什麼煩惱？”
優點：客戶服務 ★★★★★
缺點：工作專注度 ★★★☆☆
特點：很快與客人打成一片
特點：比任何人都快知道酒店的傳聞
能提高客戶滿意度的員工。
3. 李智賢 — 房務員, 38歲
性格：沉默寡言 / 仔細 / 現實
負責客房清潔和設施狀態。
雖然語氣冷淡，但對酒店的感情最深。
“307號房的浴室瓷磚碎了。今天不修，明天會碎得更嚴重。”
優點：清潔管理 ★★★★★
缺點：社交性 ★★☆☆☆
特點：即使是小問題也絕不放過
特點：默默地收拾員工的失誤
表面上看起來嚴厲，卻是酒店的隱藏實權者。
4. 崔敏seo — 酒店咖啡廳 & 服務負責人, 27歲
性格：自由奔放 / 有感 / 有點懶散
負責大廳咖啡廳和附屬服務。
對酒店的氛圍和裝潢很有興趣，不斷提出新想法。
“光是把房間弄漂亮有什麼用？得要有讓人想拍照的空間才行。”
優點：創意 ★★★★★
缺點：成本意識 ★★☆☆☆
特點：對SNS趨勢非常敏感
特點：有很多能讓酒店出名的點子
負責酒店形象和知名度的員工。
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